FAQ
Pembayaran
Kami menerima pembayaran melalui:
1. Paypal
2. Transfer bank nasional
3. E-money (Mandiri e-cash dan BCA Sakuku)
Kebijakan pengembalian
1. Apabila Anda memiliki produk yang ingin dikembalikan, Anda dapat menghubungi customer support kami melalui telepon atau formulir yang telah disediakan dalam waktu 24 jam sejak menerima barang dari kami
2. Kami hanya menerima pengembalian produk dengan kondisi yang sama pada saat Anda menerima tanpa merusak segel.
3. Produk tidak dalam keadaan rusak, kotor, telah digunakan atau dicuci
4. Biaya pengiriman pengembalian produk ditanggung oleh pembeli kecuali jika penjual salah mengirimkan barang. Dalam kasus ini penjual akan mengganti biaya pengiriman sesuai dengan yang tertera di resi pengirimannya. Pastikan resi pengiriman masih tersimpan baik
5.Botanoholic berhak menolak penerimaan pengembalian produk apabila tidak sesuai syarat atau kondisi yang tertulis diatas